Маслов, Д.     Бенчмаркинг: лучшее перенимаем у других [Текст] / Д. Маслов // Управление качеством. - 2005. - N11. - С. 57 Кл.слова (ненормированные): бенчмаркинг -- как организовать бенчмаркинг Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)