Шифр: В9/2004/4    Журнал Все о качестве [Текст] : зарубежный опыт/ гл. ред. Г. Е. Герасимова . - М. : ООО"НТК "Трек", 1993 - . - ISSN 1683-8718. - Выходит ежеквартально 2004г. № 4 (Потребители, поставщики, аутсорсеры) . - 200.65, р. Содержание: Коул, Дж. С. Получение максимально возможной пользы от процесса обследования потребителя / Дж. С. Коул, М. Уокер. - С.5 Кл.слова: обследование потребителя, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Герасимова, Г. Е. Аутсорсинг. Что это значит? / Г.Е. Герасимова. - С.60 Кл.слова: аутсорсинг, организация бизнеса, стандарты Плетнева, Н. П. Аутсорсинг-не средство уменьшения ответственности / Н.П. Плетнева. - С.66 Кл.слова: аутсорсинг, стандарты Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)