Васильков, Ю. В.     Управление процессами [Текст] : (часть I) / Ю. В. Васильков // Методы менеджмента качества. - 2008. - №4. - С. 10 . - ISSN 0130-6898ББК 65.290-80 Кл.слова (ненормированные): ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД -- УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ -- ИСО 9004-2000 -- процессные методы Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)