Зонова, А. В.     Методика оценки уровня образовательных услуг и реинжиниринг учебного процесса [Текст] / А.В. Зонова, А.И. Стариков // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - N4. - С. 123 . - ISSN 1028-5857 Кл.слова (ненормированные): отраслевой менеджмент -- ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ -- РЕИНЖИНИРИНГ Доп.точки доступа: Стариков, А.И. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1)