65.290-2 И 85 Исаев, Р. А. Планирование и построение системы менеджмента качества банка [Текст] / Р. А. Исаев // Методы менеджмента качества. - 2011. - № 1. - С. 4 . - ISSN 0130-6898
Кл.слова (ненормированные): управление качеством -- смк банка -- банковская сфера -- ИСО 9001 Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |