Заглавие журнала :Методы менеджмента качества -2011г.,N 5 Интересные статьи : Маркин А. Н. Внедрение Производственной системы "Росатом" в ОАО "Новосибирский завод химконцентратов"/ А. Н. Маркин (стр.4) Кл.слова: структура потерь,рабочие группы,мотивация персонала Волынский В. Ю. Внедрение СМК в структурном подразделении университета/ В. Ю. Волынский, В. А. Зайцев, М. А. Кожин (стр.10) Кл.слова: СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА,бизнес процесс,бизнес моделирование Кузьмин А. М. Денежная рентабельность инвестиций/ А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская (стр.15) Кл.слова: денежные инвестиции,доходность инвестиций,денежный поток Брилёнок А. А. Производство и оказание услуг/ А. А. Брилёнок (стр.16) Кл.слова: сохранение продукта,информационные технологии,спецпроцессы Ушаков И. А. Незваный ГОСТ/ И. А. Ушаков (стр.22) Кл.слова: государственный стандарт,терминология,понятия Качалов В. А. Что же должно содержаться в процедурах системы менеджмента качества?/ В. А. Качалов (стр.26) Кл.слова: исо 9000,менеджмент качества,средство управления Буравлёва Е. В. Оценка риска потери потребителя машиностроительного предприятия по вине аутсорсинговой компании/ Е. В. Буравлёва (стр.32) Кл.слова: аутсорсинг,риск,характеристика Плетнёва Н. П. Уроки лояльности / Н. П. Плетнёва (стр.37) Кл.слова: лояльность,потребитель,исследование Михайлова М. Р. Проблемы активизации рационализаторской деятельности на отечественных предприятиях/ М. Р. Михайлова, А. А. Левенец (стр.40) Кл.слова: обучение работников,система вознаграждения,координация деятельности Кузнецов Л. А. Функции когерентности для выявления причин снижения качества/ Л. А. Кузнецов (стр.46) Кл.слова: управление качеством,выявление причин,формальные методы Интересные статьи : Доп.точки доступа: Маркин, А. Н.; Волынский, В. Ю.; Кузьмин, А. М.; Брилёнок, А. А.; Ушаков, И. А.; Качалов, В. А.; Буравлёва, Е. В.; Плетнёва, Н. П.; Михайлова, М. Р.; Кузнецов, Л. А.; Зайцев, В. А.; Высоковская, Е. А.; Левенец, А. А.; Кожин, М. А.