Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.290-2/Л 54 Автор(ы) : Лещанкина Е. Заглавие : Менеджмент качества: результативность и эффективность Место публикации : Проблемы теории и практики управления: междунар. журн./ Междунар. изд. совет. - М.: МНИИПУ, 2011. - № 11. - С. 65 (Шифр П6/2011/11) ГРНТИ : 36.01.81 ББК : 65.290-2 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): показатели качества--стандарты исо--эффективность