Заглавие журнала :Методы менеджмента качества -2012г.,N 11 Интересные статьи : Шестаков А. П. Качество кризиса и управление/ А. П. Шестаков (стр.1) Растимешин В. Е. От бережливого производства - к бережливым офисам, логистике, сервису!/ В. Е. Растимешин, Т. М. Куприянова (стр.4) Кл.слова: бережливый сервис,бережливая логистика,потери лидерства Камышев А. И. Результативность системы менеджмента качества. Часть 2: Оценка, анализ и улучшение/ А. И. Камышев (стр.14) Кл.слова: СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА,координирующие действия,ВНУТРЕННИЙ АУДИТ Кузьмин А. М. Матрица Ансоффа/ А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская (стр.21) Тавер Е. И. Качество как объект управления/ Е. И. Тавер (стр.22) Кл.слова: управление качеством,производственная деятельность,объект управления Сидоров А. Ю. Внедрение СМК на электровагоноремонтном заводе/ А. Ю. Сидоров (стр.28) Кл.слова: СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА,МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА,системный подход Горбушина С. Н. Описание процесса "Управление рисками проекта" с использованием метода моделирования/ С. Н. Горбушина, Е. П. Филиппова (стр.34) Кл.слова: управление рисками,моделирование,описание процесса Качалов В. А. Правда ли, что в системах менеджмента качества требования к компетентности персонала более жесткие, чем в системах экологического менеджмента?/ В. А. Качалов (стр.40) Кл.слова: СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА,ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ,ОБРАЗОВАНИЕ Скворцов Т. П. Нормирование системных рисков в адаптивном управлении качеством производства на основе размерных сетей/ Т. П. Скворцов (стр.49) Кл.слова: нормирование,риск,технология развития Строим контрольную карту с умом. Рекомендации по эффективному управлению процессами (стр.54) Кл.слова: управление процессами Коллизии аудита (стр.56) Шпер В. П. У книжной полки Ю.П. Адлера/ В. П. Шпер (стр.60) Интересные статьи : Доп.точки доступа: Шестаков, А. П.; Растимешин, В. Е.; Камышев, А. И.; Кузьмин, А. М.; Тавер, Е. И.; Сидоров, А. Ю.; Горбушина, С. Н.; Качалов, В. А.; Скворцов, Т. П.; Шпер, В. П.; Куприянова, Т. М.; Высоковская, Е. А.; Филипова, Е. П.