Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.290-80/С 45 Автор(ы) : Скрипка В. Заглавие : Роль неформальных процессов в формировании СМК Место публикации : Стандарты и качество/ гл. ред. Г. П. Воронин. - М.: РИА"Стандарты и качество", 2009. - № 4. - С. 96 (Шифр С4/2009/4) ГРНТИ : 06 ББК : 65.290-80 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): система менеджмента качества--создание смк--исо 9000--исо 14000