Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.290-2/К 56 Автор(ы) : Ковалев А. И. Заглавие : Измерение деятельности в системах менеджмента качества Место публикации : Методы менеджмента качества/ гл. ред. М. Л. Рахманов. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2009. - № 6. - С. 16. - ISSN 0130-6898 (Шифр М7/2009/6) ГРНТИ : 06.81 ББК : 65.290-2 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): менеджмент качества--система менеджмента качества--исо 9000--показатели качества