Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.290-2/З-68 Автор(ы) : Злобин В. П. Заглавие : Ландшафт процессов-основа СМК Место публикации : Методы менеджмента качества/ гл. ред. М. Л. Рахманов. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2010. - № 5. - С. 4. - ISSN 0130-6898 (Шифр М7/2010/5) ГРНТИ : 06 ББК : 65.290-2 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бизнес процессы--процессы управления--система менеджмента качества--процессный подход