Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.290-80/И 85 Автор(ы) : Исаев Р. А. Заглавие : Управление процессами системы менеджмента качества банка Место публикации : Методы менеджмента качества/ гл. ред. М. Л. Рахманов. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2011. - № 2. - С. 4. - ISSN 0130-6898 (Шифр М7/2011/2) ГРНТИ : 06 ББК : 65.290-80 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): менеджмент качества--исо 9001--управление качеством